Как изменился спрос на услуги ремонта электроники? Результатами исследования поделились на бизнес-завтраке «Платформы ОФД», посвященном 7-летию системы ОФД и онлайн-касс в России

Сравнение за январь-август 2023 и 2022 гг.

• Ремонт электроники – средний чек 2336 руб., на 7% выше. Число покупок выросло на 16%. При этом в июле-августе продажи ускорились – средний чек составлял 3124 руб., на 9% выше. Число покупок выросло на 37% в сравнении «год к году».

В топ-покупок оказались – заправка картриджей принтеров и офисной техники, ремонт мобильных телефонов и бытовой техники, диагностика гаджетов. К слову, в этом году увеличилось число обращений по ремонту IPhone (более чем в 1,5 раза по сравнению с прошлым годом). Однако лидерами по ремонту телефонов остаются смартфоны на Android.

Для сравнения:

• Траты на аксессуары для смартфонов и мелкой электроники– средний чек 3475 руб., на 5% выше. Число покупок выросло на 21%.
• Распечатка, ксерокопия, полиграфия – средний чек 869 руб., на 17% выше. Число покупок выросло на 24%.

Во второй половине лета, на фоне изменений курсов валюты, заметно выросли продажи товаров с высокой долей импорта, особенно в сегменте электроники и бытовой техники. Одновременно вырос и средний чек покупки.

Однако еще более активно в это время увеличилось обращение к специалистам по ремонту электроники и бытовой техники, что было связано со стремлением потребителей провести отложенный ранее ремонт гаджетов, до подорожания импортных комплектующих, а также провести замену расходного оборудования для офисных задач, в том числе «с запасом» на будущее. Прежде всего, смену и пополнение картриджей с краской и комплектующими из-за рубежа.

Рост спроса на услуги ремонта электроники идет более заметными темпами, чем в целом по бытовым услугам, что говорит о большем приоритете для покупателя электронных устройств, в сравнении с другими товарами.

Большинство организаций по ремонту электроники не входят в круг сетевой торговли. Как правило, такой бизнес сильно конкурентен, держится на небольшом штате, для многих служит дополнительным направлением к основному виду деятельности. В ценообразовании, кроме расходных материалов, обычно не менее четверти конечной стоимости образует наценка.При публикации и упоминании материалов ссылка на Чек Индекс обязательна.

Чек Индекс (Checkindex.ru) анализирует обезличенные агрегированные данные ОФД с более 1,1 млн онлайн-касс в России и экспертов-партнеров. Проект показывает изменение реальных трат россиян на отдельные товары, категории, отрасли розничной торговли и сферы услуг. На портале Checkindex.ru регулярно публикуются исследования об изменении потребительского поведения, ценах, спросе, трендах.

Как изменились продажи детских подгузников?

Сравнение за январь – август 2023/2022, РФ (сетевая + несетевая розница, онлайн + офлайн):

• Подгузники детские – средний чек покупки 995 руб., на 21% выше. Число покупок снизилось на 12%.

При этом в ряде регионов размер средней покупки подгузников многократно ниже, в связи с продажами товара в небольших объемах и «поштучно». Как правило, это встречается в несетевых торговых точках, в регионах Северного Кавказа.

Размер трат на покупку подгузников в таких случаях находится в диапазоне от 20 до 100 рублей. Средний чек составляет 76 руб., на 15% выше уровня прошлого года.

Доля таких покупок в объеме продаж невелика, менее 5%, однако частота приобретения подгузников таким образом в несетевой торговле выросла за год в 2 раза.

Для сравнения:

• Коляски детские – средний чек 16540 руб., на 4% выше. Число покупок снизилось на 8%.

На продажи подгузников и в целом товаров для малышей, – повлияла более высокая база прошлого года, когда в первой половине 2022 года многие стремились запастись товарами впрок, а также снижение рождаемости в стране. При этом траты на категории, рассчитанные для детей школьного возраста, остаются стабильными или показывают рост более 10% год к году.

В сегменте подгузников, где высока доля импортной составляющей, закономерно происходит рост среднего ценника. Свое влияние оказали изменение курса валют, а также переход интереса к премиум-категориям подгузников собственных торговых марок ретейлеров, на фоне демонстрации ухода с российского рынка зарубежных брендов, таких как Pampers и Huggies. К слову, они продолжают поступать на отечественный рынок, но уже по каналам параллельного импорта, из дружественных стран. Такую продукцию покупают прежде всего в онлайне, который обеспечивает почти половину продаж всех подгузников в стране.

Наибольший рост среднего чека заметен в магазинах традиционной (несетевой) торговли. В сетевой, как правило, он ниже за счет широкого применения программ лояльности и скидок.

В целом, рынок товаров для детства трансформируется и адаптируется под реалии, становится все более омниканальным. Продажи подгузников поштучно, – для многих продавцов эксперимент, но новые и действующие игроки рынка, как правило небольшие торговые точки, в том числе ранее торговавшие в соцсетях, готовы к таким способам реализации, чтобы занять ниши, освободившиеся после ухода или перехода в онлайн ряда брендов и сетевых игроков.При публикации и упоминании материалов ссылка на Чек Индекс обязательна.

Чек Индекс (Checkindex.ru) анализирует обезличенные агрегированные данные ОФД с более 1,1 млн онлайн-касс в России и экспертов-партнеров. Проект показывает изменение реальных трат россиян на отдельные товары, категории, отрасли розничной торговли и сферы услуг. На портале Checkindex.ru регулярно публикуются исследования об изменении потребительского поведения, ценах, спросе, трендах.

Цена чашки кофе в общепите за 7 лет выросла на 118%.

Результаты исследования представили в Москве 20 сентября, на бизнес-завтраке «Платформы ОФД», посвященном 7-летию системы ОФД и онлайн-касс в России.

В качестве условной чашки кофе – учитывался кофе в объеме 150-200 мл в заведениях общепита, либо прямое указание в чеках из общественного питания позиции «чашка кофе». Для анализа использовалась агрегированная обезличенная информация о продажах из сетевой и традиционной (несетевой) торговли, сферы услуг. Аналитические модели работают на базе 90 млрд чеков в системе BigData компании «Платформа ОФД» и накопленной экспертизе за 7 лет (при учете данных 2016 года использовалась также оценка партнеров по данным).

Сравнение продаж за август – сентябрь 2023 – 2016 гг показало следующее:

(период с 1 августа по 15 сентября, вся РФ, сетевые и несетевые заведения)

• Чашка кофе в заведениях общепита: средняя цена в августе-сентябре 2023 года составляла 166 руб., на 11% выше, чем в прошлом году, и на 118% выше уровня 2016 года. При этом скачок средней цены произошел в 2022 году, увеличившись год к году на 61% (2022 по сравнению с 2021).

К слову, в магазинах иная картина.

• Кофе в магазине (все виды и разновидности кофе): средняя цена в августе-сентябре 2023 года составляла 289 руб., на 1% выше, чем в прошлом году, и на 52% выше уровня 2016 года. При этом скачок средней цены произошел в 2022 году, увеличившись год к году на 28% (2022 по сравнению с 2021).

Результаты исследования показывают, за 7 лет (с 2016 по 2023 гг) цена чашки кофе выросла более чем вдвое, на 118%.

В цене для покупателя, как правило, заложены расходы на кофейный ингредиент, молоко, работу баристы, коммунальные и иные траты, а также наценка, размер которой и определяет прибыль. Серьезное изменение ценника началось в шоковый для индустрии общепита 2020-й год, когда разразилась коронавирусная пандемия. Она привела к росту стоимости чашки кофе на 15% за год, при драматическом снижении трафика.

Далее, в 2021 году, многие заведения питания старались вернуть покупателя и стремились держать цену ниже уровня предыдущего года, на 6%. Однако рост мировых цен из-за слабого урожая в странах-производителях кофе, сокращение ассортимента в связи уходом ряда FMCG-брендов из России, валютные колебания и рост иных издержек бизнеса – нашли отражение в ценах 2022-23 годов.

Резкий подъем средней стоимости кофе, который наблюдается в 2022-23 годах, связан с трансформацией ассортимента кофе, прежде всего зернового (в 2022 году фиксировались общее снижение SKU в данном сегменте на 15-20% год к году), а также быстрым ростом потребления кофе в фастфуде, особенно на автозаправках, из-за увеличения объема автопутешествий и внутреннего туризма.

Россияне чаще всего выбирают капучино и латте, которые в совокупности составляют более половины продаж кофейных напитков в точках общепита, в т.ч. АЗС.

Растущую популярность кофе как в нашей стране, так и во всем мире, все больше обеспечивают ставшие платежеспособными представители поколения Z, которые имеют более устойчивую привычку кофейного потребления, по сравнению с предыдущими поколениями.

Для сравнения, годовой оборот торговли с 2016 по 2022 г вырос на 51%, а общепита на 74%.При публикации и упоминании материалов ссылка на Чек Индекс обязательна.

Чек Индекс (Checkindex.ru) анализирует обезличенные агрегированные данные ОФД с более 1,1 млн онлайн-касс в России и экспертов-партнеров. Проект показывает изменение реальных трат россиян на отдельные товары, категории, отрасли розничной торговли и сферы услуг. На портале Checkindex.ru регулярно публикуются исследования об изменении потребительского поведения, ценах, спросе, трендах.

Как летом россияне потратились на газированные напитки?

Сравнение за июнь – август 2023/2022, РФ:

• Газированные напитки – средний чек покупки 118 руб., на 5% выше, чем в 2022 году. Число покупок – выше на 9%, чем в прошлом году.

В топ-продаж: напитки отечественных брендов в объеме по 0,5 и 2 л.

• Газированная вода – средний чек покупки 68 руб., на 6% выше, чем в 2022 году. Число покупок – выше на 7%, чем в прошлом году.

В топ-продаж – вода отечественных брендов в объеме 0,5 л и 1 л.

Продажи газировки этим летом превысили уровень не только 2022, но и 2021 года. Несмотря на более дождливый сезон, спрос на такие напитки рос вместе с повышением интереса к другим «летним» продуктовым категориям. Причиной тому стали такие факторы, как активный внутренний туризм и автопутешествия, способствовавшие высокому интересу к группам товаров из фастфуда, укрепление потребительского оптимизма в целом, а также более эффективная маркетинговая политика производителей по дистрибуции новых марок с отечественными наименованиями.

Продажи показывают, покупатель демонстрирует высокую адаптивность к новой продукции. Так, после демонстрации ухода напитков Coca-Cola и Pepsi с рынка, совокупно доля этих брендов в продажах стала ниже 20%, в то время как еще в первой половине 2022 года была выше 90%. Сейчас эти напитки в нашей стране представлены в основном завозом из дружественных стран, по параллельному импорту. На смену им пришли другие марки (Добрый cola, Evervess и др.), а также укрепилось присутствие отечественных, таких как Черноголовка.При публикации и упоминании материалов ссылка на Чек Индекс обязательна.

Чек Индекс (Checkindex.ru) анализирует обезличенные агрегированные данные ОФД с более 1,1 млн онлайн-касс в России и экспертов-партнеров. Проект показывает изменение реальных трат россиян на отдельные товары, категории, отрасли розничной торговли и сферы услуг. На портале Checkindex.ru регулярно публикуются исследования об изменении потребительского поведения, ценах, спросе, трендах.

Как изменились траты россиян на такси в августе и начале сентября.

Сравнение за периоды 1-7 сентября 2023/2022 и август 2023/2022, РФ:

• Средний чек затрат на такси в РФ в начале сентября (1-7 сент.) – 451 руб., на 6% выше уровня прошлого года, и на 5% выше уровня июля (в июле было – 430 руб., в августе 441 руб.).
• Число покупок в августе-сентябре по РФ – выросло год к году на 11%, при этом в августе число покупок превысило уровень июля на 15%.

Аналогично, в Москве:

• Средний чек затрат на такси в Москве – составил 785 руб., на 14% выше уровня прошлого года, и на 3% выше уровня июля (в июле было – 762 руб., в августе – 778 руб.).
• Число покупок в августе-сентябре по Москве – выросло год к году на 21%, при этом в августе число покупок превысило уровень июля на 18%.

Рост спроса на такси происходит на фоне низкой базы прошлого года. В августе-сентябре он закономерно выше с возвратом граждан из отпуска, где больше использовались личные авто, и началом делового, учебного сезонов, которым характерна высокая интенсивность поездок.

На величину среднего чека влияют как выросшие за год траты на обслуживание, лизинг автомобилей, расходы самих водителей и издержки таксопарков, так и алгоритмы балансирования спроса/предложения, приводящие к ценовой волатильности в приложениях агрегаторов такси.При публикации и упоминании материалов ссылка на Чек Индекс обязательна.

Чек Индекс (Checkindex.ru) анализирует обезличенные агрегированные данные ОФД с более 1,1 млн онлайн-касс в России и экспертов-партнеров. Проект показывает изменение реальных трат россиян на отдельные товары, категории, отрасли розничной торговли и сферы услуг. На портале Checkindex.ru регулярно публикуются исследования об изменении потребительского поведения, ценах, спросе, трендах.

Как россияне закупают товары для консервации урожая с дач и огородов.

Сравнение за вторую половину августа и начало сентября 2023/2022 (период с 15 августа по 05 сентября 2023/2022), РФ:

• Стеклянные банки — средний чек покупки 421 руб., на 10% выше, чем в прошлом году. Объем продаж в натуральном выражении (шт.) – на 11% выше, чем в прошлом году.
• Крышки на банки – средний чек покупки 328 руб., на 9% выше, чем в прошлом году. Объем продаж в натуральном выражении (шт.) – на 14% выше, чем в прошлом году.
• Закаточная машинка (механическое устройство для консервирования) – средний чек покупки 801 руб., на 13% выше, чем в прошлом году. Объем продаж в натуральном выражении (шт.) – на 5% выше, чем в прошлом году.
• Уксус столовый – средний чек покупки 211 руб., на 7% выше, чем в прошлом году. Объем продаж в натуральном выражении (шт.) – на 6% выше, чем в прошлом году.

Чаще всего банки приобретают объемом 0,5, 1 и 2 л. Металлические крышки больше выбирают с золотым лаковым цветом, в упаковках по 50 шт.

Благодаря урожайному на фрукты и овощи году, дачники и огородники в конце лета поторопились сделать заготовки на зиму. Кроме того, инфляционные ожидания июля-августа стимулировали и более интенсивную закупку тары, ингредиентов для консервации.При публикации и упоминании материалов ссылка на Чек Индекс обязательна.

Чек Индекс (Checkindex.ru) анализирует обезличенные агрегированные данные ОФД с более 1,1 млн онлайн-касс в России и экспертов-партнеров. Проект показывает изменение реальных трат россиян на отдельные товары, категории, отрасли розничной торговли и сферы услуг. На портале Checkindex.ru регулярно публикуются исследования об изменении потребительского поведения, ценах, спросе, трендах.

Как меняется спрос на умные часы.

Сравнение за июль-август 2023/2022, РФ:

• Умные часы – средний чек покупки 9913 руб., на 21% выше уровня прошлого года. Число покупок – выше уровня прошлого года на 46%.
• В том числе – детские умные часы (кидфоны) – средний чек покупки 2610 руб., на 11% выше уровня прошлого года. Число покупок – выше уровня прошлого года на 5%.

В топ-покупок умных часов – популярные китайские марки Mi, Huawei и модели малоизвестных брендов, в основном среднего и низкого ценового сегмента. Носимые устройства Apple и Samsung из A -сегмента покупают все меньше. Тем не менее, с июля средний чек покупки умных часов заметно вырос, на 18-20% год к году. В то время как в первом полугодии рост среднего чека составлял всего 6-8% (в первом полугодии был на уровне 7,5-8 тыс руб).

Увеличению трат на умные часы способствовал как возросший ценовой тренд по большинству категорий гаджетов, на фоне курсовой волатильности июля-августа, так и активный спрос – в связи с приближением учебного года и делового сезона. В результате, среди товаров низкого ценового сегмента стали преобладать детские часы.

В топ-покупок детских умных часов – гаджеты недорогих брендов, с видеокамерой, функциями прослушки и разными видами определения местоположения (GPS, ГЛОНАСС, A-GPS, с позиционированием от WLAN, базовой станции и т.д.).

К слову, в сегменте кидфонов преимущественно приобретают носимые устройства с бОльшим объемом функций слежения, чем в прошлом году.

Такие часы обычно покупают на популярных маркетплейсах, в специализированных интернет-магазинах электроники и техники.При публикации и упоминании материалов ссылка на Чек Индекс обязательна.

Чек Индекс (Checkindex.ru) анализирует обезличенные агрегированные данные ОФД с более 1,1 млн онлайн-касс в России и экспертов-партнеров. Проект показывает изменение реальных трат россиян на отдельные товары, категории, отрасли розничной торговли и сферы услуг. На портале Checkindex.ru регулярно публикуются исследования об изменении потребительского поведения, ценах, спросе, трендах.

Как россияне покупают икру осетровых (черную икру).

Сравнение за 1 полугодие 2023/2022/2021, РФ:

Черная икра натуральная:

• Средний чек покупки черной икры (без учета граммовой спецификации) – составляет 2370 руб., на 7% выше уровня прошлого года и на 13% выше уровня 2021 года.
• Число покупок – ниже уровня 2022 года на 5%, ниже уровня 2021 года на 7%.

В розничной торговле черную икру чаще всего берут в банках по 20-50 грамм.

В топ-покупок черной икры, судя по наименованиям товаров в чеках – икра осетра, стерляди, севрюги (все принадлежат к семейству осетровых).

Черная икра имитированная:

• Средний чек покупки – составляет 320 руб., на 10% выше уровня прошлого года и на 23% выше уровня 2021 года.
• Число покупок – выше уровня 2022 года на 8%, выше уровня 2021 года на 17%.

Имитированную черную икру больше покупают в объеме 100-200 грамм.

Для сравнения, в Московском регионе (Москва и область) картина другая:

Черная икра натуральная:

• Средний чек покупки черной икры – без учета граммовой спецификации (онлайн + офлайн, традиционная + сетевая розница) – составляет 8194 руб., на 8% выше уровня прошлого года и на 31% выше уровня 2021 года.
• Число покупок – выше уровня 2022 года на 11%, выше уровня 2021 года на 15%.

Черная икра имитированная:

• Средний чек покупки – составляет 352 руб., на 11% выше уровня прошлого года и на 39% выше уровня 2021 года.
• Число покупок – выше уровня 2022 года на 14%, выше уровня 2021 года на 28%.

В основном, натуральную черную икру приобретают в специализированных магазинах, в несетевой рознице, а имитированную – в сетевой торговле. Похожая картина наблюдается и в отношении красной икры.При публикации и упоминании материалов ссылка на Чек Индекс обязательна.

Чек Индекс (Checkindex.ru) анализирует обезличенные агрегированные данные ОФД с более 1,1 млн онлайн-касс в России и экспертов-партнеров. Проект показывает изменение реальных трат россиян на отдельные товары, категории, отрасли розничной торговли и сферы услуг. На портале Checkindex.ru регулярно публикуются исследования об изменении потребительского поведения, ценах, спросе, трендах.

Сколько вы тратите на каршеринг?
Агрегированные обезличенные данные говорят о следующем.

Сравнение за 2 квартал 2023/2022:

• Средний чек затрат на каршеринг в РФ – 458 руб., на 10% выше уровня прошлого года. Число покупок – выросло на 13%.
• Средний чек затрат на каршеринг в Москве – 615 руб., на 12% выше уровня прошлого года. Число покупок – выросло на 17%.

На рост спроса в этом сегменте повлияли такие факторы, как растущий ценовой тренд по услугам такси, пополнение автопарка операторов каршеринга новыми машинами, рост внутреннего туризма в стране, что отразилось преимущественно на крупнейших городах.

В целом, увеличение числа поездок на каршеринге происходит в связи с развитием платных парковок в городском пространстве, с удорожанием покупки и содержания личных автомобилей.

В столице каршеринг уже давно стал обыденным видом транспорта. База его новых пользователей растет, преимущественно за счёт расширения соответствующих парковочных зон за пределами Москвы. Эта сфера остаётся тесно связанной с деловым ритмом города и в том числе служит дополнительным показателем роста бизнес- активности.При публикации и упоминании материалов ссылка на Чек Индекс обязательна.

Чек Индекс (Checkindex.ru) анализирует обезличенные агрегированные данные ОФД с более 1,1 млн онлайн-касс в России и экспертов-партнеров. Проект показывает изменение реальных трат россиян на отдельные товары, категории, отрасли розничной торговли и сферы услуг. На портале Checkindex.ru регулярно публикуются исследования об изменении потребительского поведения, ценах, спросе, трендах.

Сколько тратят на цветы в преддверии Дня знаний?

Сравнение за 1-24 августа 2023/2022, РФ (сетевые + несетевые магазины, онлайн + офлайн):

• Букет цветов – средний чек 2089 руб., на 13% выше уровня прошлого года (в том числе в онлайне средний чек – 2645 руб., на 18% выше уровня прошлого года). Число покупок выросло год к году на 5% (в том числе в онлайне – на 14% выше уровня прошлого года).

Чаще всего россияне в августе выбирали розы, хризантемы, эустомы, герберы, пионы (топ-5 видов цветов по числу покупок). Потребительский спрос на букеты из них изменился следующим образом:

• Розы – средний чек 2381 руб., на 31% выше уровня прошлого года. Число покупок выросло год к году на 4%
• Хризантемы – средний чек 1763 руб., на 6% выше уровня прошлого года. Число покупок выросло год к году на 1%
• Эустомы – средний чек 2414 руб., на 24% выше уровня прошлого года. Число покупок снизилось  год к году на 4%
• Герберы – средний чек 1630 руб., на 15% выше уровня прошлого года. Число покупок снизилось  год к году на 11%
• Пионы – средний чек 1860 руб., на 19% выше уровня прошлого года. Число покупок выросло год к году на 16%

Высокий спрос на цветы к школе, традиционно, фиксируется на неделе, предшествующей Дню знаний и в первые учебные дни (сначала в секторе интернет-заказов, а далее преимущественно в офлайне).

Все чаще в преддверии учебного года закупки цветов происходят «коллективно», как правило от инициативных групп родительских комитетов классов. Такая тенденция больше проявляется в интернет-заказах крупнейших городов.

При этом в онлайне средний чек покупки букета превышает офлайн-показатели на 30-35%.

Несмотря на заметный ценовой прирост, связанный больше с изменением валютных курсов, спрос на цветы увеличился. При этом, снизились траты на шары ко Дню знаний. Так, если в 2021 и 2022 году число покупок шаров в августе демонстрировало рост (в 2021 г – рост г/г на 32%, в 2022 г – рост г/г на 15%), в 2023 году покупки снизились на 8%, средний чек также уменьшился на 4%, до уровня 230 руб.При публикации и упоминании материалов ссылка на Чек Индекс обязательна.

Чек Индекс (Checkindex.ru) анализирует обезличенные агрегированные данные ОФД с более 1,1 млн онлайн-касс в России и экспертов-партнеров. Проект показывает изменение реальных трат россиян на отдельные товары, категории, отрасли розничной торговли и сферы услуг. На портале Checkindex.ru регулярно публикуются исследования об изменении потребительского поведения, ценах, спросе, трендах.